Social-Media-Agentur für Strategie, laufende Betreuung und Anzeigen
Cenovio plant Social-Media-Auftritte, übernimmt die laufende Social-Media-Betreuung und schaltet Anzeigen auf Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok und YouTube. Ob ein Unternehmen eine Strategie für das eigene Team braucht, die Betreuung abgibt oder Kampagnen schalten will, klärt das Erstgespräch.
Was macht eine Social-Media-Agentur?
Eine Social-Media-Agentur übernimmt die Arbeit, mit der ein Unternehmen auf Plattformen wie Instagram oder LinkedIn sichtbar wird und dort Kunden oder Bewerber gewinnt. Zu ihren Leistungen gehören die Strategie, der Redaktionsplan, die Produktion von Grafiken und Videos, das Veröffentlichen, das Community-Management für Kommentare und Nachrichten, bezahlte Anzeigen und die Auswertung, was davon wirkt. Unbezahlte, sogenannte organische Beiträge auf den eigenen Kanälen und bezahlte Anzeigen bilden zusammen das Social-Media-Marketing.
Als Social-Media-Marketing-Agentur bietet Cenovio diese Arbeit in drei Zuschnitten an:
- Social-Media-Strategie. Cenovio legt sie einmal fest, das eigene Team setzt um.
- Laufende Social-Media-Betreuung. Redaktionsplan, Beiträge, Veröffentlichung, Community-Management und regelmäßige Berichte.
- Social Ads. Kampagnen auf Facebook und Instagram (beide gehören zu Meta), LinkedIn, TikTok oder YouTube, von der Zielgruppe bis zur Auswertung.
Die drei lassen sich kombinieren. Oft steht die Strategie am Anfang, danach geht die Betreuung ganz oder für einzelne Kanäle an Cenovio.
Social-Media-Strategie und Beratung
Die Social-Media-Strategie legt fest, womit ein Unternehmen auf Social Media arbeitet: welche Kanäle es bespielt, für welche Zielgruppen, mit welchen Themen und Formaten, in welcher Tonalität und in welchem Rhythmus. Für jedes Ziel bestimmt sie Kennzahlen, an denen sich nach einigen Monaten ablesen lässt, ob der Plan aufgeht. Auch die Regeln für den Alltag stehen darin: wer Beiträge freigibt, wer Kommentare beantwortet und wie das Unternehmen auf Kritik reagiert. Tonalität und Bildsprache folgen der Marke. Gibt es noch keine Markenrichtlinien, klären wir die für den vereinbarten Auftritt nötigen Grundlagen. Ein zusätzliches Branding besprechen wir bei Bedarf gesondert.
Wer die Umsetzung im eigenen Haus behält, bekommt die Strategie als Social-Media-Beratung: eine Unterlage, mit der ein internes Team arbeiten kann, besprochen mit den Personen, die die Kanäle danach betreuen.
Was gehört zur laufenden Social-Media-Betreuung?
Am Anfang steht der Redaktionsplan: welche Themen wann auf welchem Kanal erscheinen, abgestimmt auf Saison, Aktionen und das, was im Unternehmen gerade passiert. Aus dem Plan entstehen die Beiträge, jeweils im Format der Plattform: Karussells (Bildstrecken zum Durchblättern) für Instagram und LinkedIn, kurze Videos für Reels, TikTok und YouTube Shorts, Textbeiträge für LinkedIn.
Jeder Beitrag geht vor der Veröffentlichung zur Freigabe an das Unternehmen. Veröffentlicht wird zu den Zeiten, in denen die eigene Zielgruppe aktiv ist; das zeigen die Statistiken der Plattformen nach wenigen Wochen.
Danach beginnt das Community-Management. Kommentare und Nachrichten beantwortet Cenovio im vereinbarten Rahmen und im Ton des Unternehmens. Fragen zu Preisen, Terminen oder Reklamationen gehen mit einem Antwortvorschlag an das Unternehmen, damit keine Zusage ohne Rücksprache veröffentlicht wird.
Regelmäßig gibt es einen Bericht mit Reichweite, Interaktionen, Zuwachs, den stärksten und schwächsten Beiträgen und dem, was daraus für den nächsten Plan folgt. Im Alltag führt Cenovio die Kanäle als Social-Media-Management-Agentur; das Unternehmen liefert Material und gibt frei.
Content-Produktion: Wer produziert Fotos, Reels und Kurzvideos?
Die Grundlage ist fast immer Material aus dem Unternehmen: Fotos von Projekten, Einblicke in den Arbeitsalltag, die Menschen, die dort arbeiten. Solche Aufnahmen wirken auf Social Media glaubwürdiger als Bilder aus Datenbanken. Cenovio bereitet das Material auf und gestaltet Grafiken und Karussells. Videos im passenden Format für den jeweiligen Kanal und die Platzierung, etwa hochkant für Reels, entstehen auf Wunsch mit professionellen Partnern, vom kurzen Clip bis zum Drehtag vor Ort. Produktion, Redaktionsplan und Veröffentlichung liegen dabei in einer Hand. Eine reine Social-Media-Content-Agentur liefert nur das Material; einplanen, veröffentlichen und auf Kommentare antworten muss dann jemand im Unternehmen.
Welche Plattform passt zu welchem Unternehmen?
Die Kanäle richten sich nach der Zielgruppe, und wie viele Menschen einer Zielgruppe auf Social Media aktiv sind, hängt stark vom Alter ab. Laut Statistischem Bundesamt nutzten 2025 in Deutschland 85 Prozent der 16- bis 24-Jährigen soziale Medien privat und aktiv, bei den 55- bis 64-Jährigen waren es 42 Prozent, über alle 16- bis 74-Jährigen 59 Prozent. Die Größe einer Plattform sagt wenig darüber, ob die eigenen Kunden dort zu finden sind.
- Instagram und Facebook: Endkunden in der Region, Einblicke in Projekte, Aktionen und Stellenangebote. Facebook erreicht eher ältere, Instagram eher jüngere Menschen. Beide lassen sich über Meta gemeinsam betreuen; als Instagram-Agentur übernimmt Cenovio auch nur diesen einen Kanal.
- LinkedIn: Entscheider, Fachpublikum und Bewerber im B2B. Hier zählen Fachbeiträge, gern von Personen aus dem Unternehmen. Im B2B geht oft nur dieser Kanal an eine LinkedIn-Agentur, mit Unternehmensseite, Beiträgen der Geschäftsführung und LinkedIn Ads.
- TikTok: kurze Videos für jüngere Zielgruppen, auch im Recruiting. Der Kanal verlangt regelmäßig neue Videos. Eine TikTok-Agentur hilft vor allem dabei, Formate zu finden, die sich mit wenig Aufwand im Betrieb drehen lassen.
- YouTube: Anleitungen, Produkt- und Erklärvideos, die über Monate gefunden werden, weil Menschen auf YouTube gezielt suchen.
Zwei gepflegte Kanäle bringen mehr als fünf halbherzig bespielte Profile. Welche es sind, steht nach der Strategie fest. Fachbeiträge für LinkedIn entstehen oft aus längeren Artikeln; dort beginnt das Content-Marketing.
Social Ads: Anzeigen auf Meta, LinkedIn, TikTok und YouTube
Social Ads sind bezahlte Anzeigen in sozialen Netzwerken, etwa Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok und YouTube. Organische Beiträge können bestehende und neue Interessenten erreichen. Ihre Verbreitung ist jedoch nur begrenzt planbar. Anzeigen ergänzen den Auftritt, wenn bestimmte Zielgruppen gezielt angesprochen werden sollen. Welche Merkmale zur Auswahl stehen, hängt von Plattform, Anzeigenart und geltenden Regeln ab.
Facebook und Instagram werden über dasselbe Werbekonto bei Meta gebucht und im selben Werkzeug gesteuert, dem Werbeanzeigenmanager. Eine Kampagne kann so auf beiden Plattformen erscheinen. Eine Facebook-Ads-Agentur betreut Instagram deshalb meist gleich mit. Cenovio plant beide Plattformen als Meta-Ads-Agentur gemeinsam und wertet sie getrennt aus, damit sichtbar wird, auf welcher Plattform die Anfragen entstehen.
Die Arbeit einer Social-Media-Ads-Agentur beginnt beim Ziel der Kampagne: Bekanntheit in der Region, Anfragen über ein Formular, Bewerbungen für eine Stelle oder Verkäufe im Shop. Danach legt Cenovio die Zielgruppen fest, gestaltet Anzeigenmotive in mehreren Varianten, stimmt die Zielseite ab und richtet das Tracking ein: die Messung, die mit Einwilligung der Besucher zeigt, welche Anzeigen Anfragen, Bewerbungen oder Käufe bringen. Zielt die Kampagne auf eines davon, nutzt die Plattform diese Ergebnisse und zeigt die Anzeigen bevorzugt Menschen, die wahrscheinlich ebenfalls anfragen, sich bewerben oder kaufen. Welche Ergebnisse ausgewertet werden können, hängt vom Kontaktweg und den verfügbaren Daten ab. Plattforminterne Formulare oder Nachrichten betrachten wir getrennt von Anfragen auf der Website. Wie Social Ads mit Google Ads und der Suchmaschinenoptimierung (SEO) zusammenspielen, beschreibt die Seite zum Performance Marketing; Kampagnen für Bewerber stehen beim Social Recruiting.
Wie läuft die Zusammenarbeit ab?
Der Ablauf ist bei allen drei Zuschnitten ähnlich. Er endet bei der Strategie oder geht in die laufende Betreuung über.
- Erstgespräch: Ziele, Zielgruppen, vorhandene Kanäle und die Frage, wie viel das Unternehmen selbst übernehmen will.
- Bestandsaufnahme: Profile, bisherige Beiträge, Zahlen aus den Plattformen und die Auftritte vergleichbarer Anbieter.
- Strategie: Kanäle, Themen und Kennzahlen als schriftliche Unterlage.
- Umsetzung: Redaktionsplan, Beiträge mit Freigabe, Anzeigen und Community-Management.
- Auswertung: regelmäßiger Bericht und ein angepasster Plan.
Was kostet eine Social-Media-Agentur, und wovon hängen die Preise ab?
Bei der laufenden Betreuung hängen die Kosten vor allem von der Zahl der Kanäle und Beiträge ab, vom Anteil an Videos und vom Aufwand für das Community-Management. Für die Betreuung von Anzeigen verlangen Agenturen meist einen Anteil des Werbebudgets oder eine feste Pauschale, dazu oft eine einmalige Einrichtung. Eine Strategie ohne Umsetzung ist ein eigener Posten. Das Werbebudget selbst geht direkt an die Plattform. Holt ein Unternehmen bei mehreren Social-Media-Agenturen Preise ein, lassen sich die Angebote erst vergleichen, wenn sie denselben Umfang beschreiben.
Um bei einer Social-Media-Agentur Kosten zu sparen, kann ein Unternehmen den Zuschnitt verkleinern: ein Kanal statt drei, Beiträge aus vorhandenem Material, Antworten auf Kommentare aus dem eigenen Haus. Den Projektumfang besprechen wir im Erstgespräch. Im Angebot legen wir Leistungen, Kosten und das jeweilige Preismodell klar fest.
Woran lässt sich der Erfolg messen?
Reichweite und Follower zeigen, ob Inhalte gesehen werden. Über den Nutzen für das Geschäft sagen sie wenig. Aussagekräftiger sind Interaktionen je Beitrag, Besuche auf der Website und Anfragen oder Bewerbungen, die sich einem Kanal zuordnen lassen. Damit das gelingt, richtet Cenovio das Tracking auf der Website von Anfang an ein, mit Einwilligung der Besucher. Der Bericht zeigt deshalb neben den Zahlen der Plattformen, was auf der Website angekommen ist.
Eine Social-Media-Kampagne steht oft am Anfang des Weges: Die Anfrage kommt erst Tage später, über eine Suche nach dem Firmennamen oder von einem anderen Gerät. Eine Auswertung nach dem letzten Klick zählt nur, worüber die Anfrage am Ende kam, und schreibt sie damit der Suche oder dem direkten Aufruf der Website zu. Die Kampagne geht leer aus. Deshalb gehören Zwischenziele in den Bericht, etwa Besuche der Angebotsseite aus einer Kampagne. Wie sich ein Budget zwischen Suchanzeigen, Social Ads und organischen Kanälen aufteilen lässt, zeigt der Beitrag zum Marketingbudget.
Für wen lohnt sich Social Media?
Social Media lohnt sich, wenn die Zielgruppe dort unterwegs ist und das Unternehmen etwas zu zeigen hat: Projekte, Produkte, Menschen, Fachwissen. Handwerksbetriebe etwa gewinnen dort Kunden aus der Region und Bewerber, Händler zeigen Produkte und Aktionen. B2B-Unternehmen erreichen auf LinkedIn Entscheider. Eine B2B-Social-Media-Agentur verbindet Beiträge und Anzeigen dort mit Zielseiten, die ein konkretes Angebot machen, etwa eine Unterlage zum Herunterladen oder ein Gespräch. Geht es um Bewerber, zählt das Employer Branding: Einblicke in den Arbeitsalltag und die Menschen im Betrieb, dazu Kampagnen für offene Stellen.
Wie viel Material und Zeit im Unternehmen vorhanden sind, bestimmt den Zuschnitt. Als Social-Media-Agentur für kleine Unternehmen betreut Cenovio auch Betriebe mit wenigen Mitarbeitenden und wenig Material; die Betreuung startet dann oft mit einem Kanal, wenigen guten Beiträgen und Fotos, die im Alltag ohnehin entstehen. Kommentare und Nachrichten beantwortet Cenovio auch dann im vereinbarten Rahmen, auf Wunsch bleiben sie beim Betrieb.
Wer kurzfristig Anfragen braucht, fährt mit Suchanzeigen oft besser, weil dort Menschen suchen, die schon einen Bedarf haben; das erklärt die Seite zur Google Ads Agentur.
Woran erkennt man eine gute Social-Media-Agentur?
Vor dem ersten Beitrag lässt sich eine Agentur für Social Media an vier Punkten prüfen:
- Die Konten bleiben beim Unternehmen. Profile und Werbekonten laufen auf das Unternehmen, die Agentur bekommt Zugriffsrechte. Läuft das Werbekonto auf die Agentur, bleiben bei einem Wechsel Zielgruppen, Messdaten und der Verlauf der Anzeigen bei ihr.
- Freigabe vor jeder Veröffentlichung.
- Berichte, die bis zur Website reichen. Neben Reichweite gehören Besuche, Anfragen oder Bewerbungen hinein, die sich einem Kanal zuordnen lassen.
- Keine Zusagen zu organischer Reichweite oder Followerzahlen. Wem Beiträge angezeigt werden, entscheidet der Algorithmus der Plattform, und den steuert keine Agentur. Belastbar sind Aussagen zu Ablauf, Formaten und Kennzahlen.
Wie nah die Agentur sitzt, spielt für die laufende Betreuung kaum eine Rolle, weil Plan, Freigaben und Berichte digital laufen.
Häufige Fragen.
Die Kosten bestehen aus zwei Teilen: dem Werbebudget, das an Meta geht, und der Betreuung der Kampagnen durch eine Instagram-Ads-Agentur. Das Budget legt das Unternehmen selbst fest. Was einzelne Einblendungen und Klicks bei Instagram-Werbung kosten, ergibt sich wie bei Facebook aus einer Auktion: Je mehr Unternehmen um dieselbe Zielgruppe werben, desto teurer wird es. Neben dem Gebot zählt dabei, wie gut die Anzeige zu den Menschen passt, die sie sehen. Die Preise schwanken mit der Saison. Die Plattform lernt aus den Anfragen und Käufen einer Kampagne, wem sie die Anzeigen zeigen soll. Deshalb werden Budget und Ziel aufeinander abgestimmt; ein kleineres Budget bekommt einen engeren Zuschnitt, etwa eine Region oder ein einzelnes Angebot. Welche Höhe sinnvoll ist, klärt das Erstgespräch.
Eine allgemeine Rangliste gibt es nicht. Ob eine Agentur passt, zeigt das Erstgespräch: Sie sollte sagen können, welche Kanäle sie für die Zielgruppe des Unternehmens empfiehlt, welche Inhalte aus dem vorhandenen Material entstehen und an welchen Kennzahlen sie den Erfolg misst. Was sich schon vorher prüfen lässt, zeigen die vier Punkte zur Auswahl weiter oben.
Meist nichts: Viele verwenden beide Begriffe gleich. Manche meinen mit Social-Media-Werbeagentur oder Social-Ads-Agentur eine Agentur, die nur bezahlte Kampagnen schaltet. Cenovio übernimmt beides, die Anzeigen auch ohne Betreuung der Kanäle.
Sie vermittelt Kooperationen mit Influencern, heute oft Content Creator genannt, also Personen mit eigener Reichweite auf Instagram, TikTok oder YouTube: Auswahl, Briefing, Vertrag, Nutzungsrechte und die Kennzeichnung der Beiträge als Werbung. Die Reichweite gehört dabei dem Influencer. Eine Social-Media-Agentur baut die Kanäle des Unternehmens selbst auf und schaltet Anzeigen in seinem Namen. Verbinden lässt sich beides, wenn Videos von Influencern mit deren Zustimmung als Anzeigen über das Werbekonto des Unternehmens laufen.
Im Fachsinn Marketing für gesellschaftliche Anliegen, etwa Kampagnen für Organspende oder Verkehrssicherheit, mit den Methoden des kommerziellen Marketings. Im Alltag steht der Begriff oft verkürzt für Social-Media-Marketing, also Beiträge und Anzeigen auf Plattformen wie Instagram oder LinkedIn.
Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok und YouTube, dazu weitere Plattformen, wenn die Zielgruppe dort ist. Welche davon sich lohnen, legt die Strategie fest.
Ja. Manche Unternehmen geben einen Kanal ab, etwa LinkedIn, und betreuen einen anderen selbst. Der Ablauf aus Redaktionsplan, Freigabe und Bericht bleibt dabei derselbe.
In der laufenden Betreuung übernimmt Cenovio das im vereinbarten Rahmen. Was nur das Unternehmen beantworten kann, geht mit einem Vorschlag zur Abstimmung.
Ja, vor der Veröffentlichung. Der Redaktionsplan wird vorab abgestimmt, damit die Freigaben gebündelt kommen.
Organische Beiträge können Vertrauen bei bestehenden und neuen Interessenten aufbauen. Anzeigen helfen, ausgewählte Zielgruppen gezielt anzusprechen. Welche Kombination für Anfragen oder Bewerbungen passt, hängt von Angebot, Zielgruppe und vorhandener Reichweite ab. Nicht jedes Projekt braucht beide Wege.
Anzeigen können nach Einrichtung und Freigabe schnell Reichweite aufbauen. Ein organischer Kanal braucht in der Regel mehrere Monate regelmäßiger Beiträge, bis sich seine Entwicklung belastbar beurteilen lässt.
Bei Anzeigen geht es am schnellsten: Die Kampagnen starten, sobald Werbekonto, Zielseite, Tracking und Motive stehen. Strategie und Betreuung brauchen Vorlauf: erst die Bestandsaufnahme, dann die Strategie und für die Betreuung der erste Redaktionsplan. Wie lange das dauert, hängt vor allem davon ab, wie schnell Zugänge, Zahlen und Material aus dem Unternehmen kommen; den Zeitplan legt das Erstgespräch fest.
Ja. Auch bei einem Wechsel der Agentur behält das Unternehmen Beiträge, Follower und Daten.
Die Betreuung läuft remote, für Unternehmen im ganzen DACH-Raum. Cenovio sitzt in Stuttgart; Termine vor Ort gibt es, wenn sie nötig sind, etwa für einen Drehtag.
Das gehört dazu.
Weitere Leistungen im Cluster Marke & Content.